Politique d’expédition — My Sheath
Dernière mise à jour : 12 juin 2025
Chez My Sheath, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais, en assurant une livraison rapide, fiable et suivie.
1. Zones de livraison
Nous livrons partout dans le monde. Les délais et frais peuvent varier en fonction du pays de destination.
2. Délais d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées suivant la confirmation de votre commande. Une fois expédiée, la commande est livrée sous 3 à 10 jours ouvrés en moyenne, selon la destination.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de votre panier. Ils sont calculés en fonction de votre pays de livraison et du mode de livraison choisi.
Des offres promotionnelles peuvent occasionnellement inclure la livraison gratuite, signalée directement sur le site.
4. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel l’acheminement de votre colis.
5. Transporteurs partenaires
Nous travaillons avec des transporteurs internationaux reconnus tels que :
6. Adresse de livraison
Il est de votre responsabilité de vérifier que l’adresse de livraison renseignée est correcte et complète. Nous ne saurions être tenus responsables en cas d’erreur entraînant un retard ou une non-livraison.
7. Problème à la réception
En cas de colis endommagé, ouvert ou incomplet, nous vous demandons de nous contacter sous 48 heures après réception à l’adresse : contactmysheath@gmail.com. Merci de joindre des photos pour accélérer le traitement de votre dossier.
8. Livraison non reçue
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais prévus, merci de vérifier votre suivi colis. Si besoin, notre service client est disponible pour intervenir auprès du transporteur.
Pour toute autre question relative à l’expédition, contactez-nous à :
📧 contactmysheath@gmail.com
📞 07 69 96 41 63
